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我省舉辦3.15互聯網消費維權服務日活動
2018-03-15 16:26:00  

  3月15日是第35個3.15國際消費者權益日,省放心消費創建辦、省工商局、省消保委主辦的315互聯網消費維權服務日活動在江蘇廣電城舉行啟動儀式。江蘇省人大常委會副主任、省消保委主任刑春寧,省政府副秘書長王志忠,省工商局局長、省消保委常務副主任王元慧,省工商局副局長、省消保委副主任孫連才及其他職能部門領導參加啟動儀式。

  啟動儀式對2017年度江蘇省電子商務領域放心消費創建示范單位、2016-2017年度全國消協組織先進集體和先進個人進行了頒獎。儀式結束后,刑春寧、王元慧、孫連才、王志忠、省消保委秘書長陸惜春、省放心消費創建辦公室負責人劉宏躍等領導一行來到315互聯網消費維權服務日活動現場,與工作人員親切交談,了解目前線上投訴舉報咨詢情況,并就消費者關注的旅游類消費問題,與省旅游局現場工作人員交流。

  3.15當天,江蘇線上消費維權平臺正式開通,廣大消費者可以登陸省消保委微信公眾號或荔枝維權平臺即時進行投訴、咨詢和舉報。根據消費投訴相對集中領域,今年的網上平臺劃分有網絡購物、金融、保險、旅游、美容美發、餐飲、家用汽車及維修消費等16個版塊,由省質監局、省交通廳、省工商局等13個政府有關部門,15家協會和專業委員會共同參與線上受理,并專門設置現場處置協調組,現場應急處置和跟蹤處理,確保投訴、舉報件件有處理,咨詢事事有答復。截至目前,江蘇省實時投訴咨詢量280件,其中其他類消費占比24.29%,汽車銷售12.14%,汽車維修和商品房裝飾裝修均為11.07%,分別位列前三位。

  與往年不同的是,圍繞今年“品質消費美好生活”消費維權年主題,江蘇省消保委還推出了眾多線上活動,包括各類消費大數據的權威發布、熱門消費話題的調查及“專家解讀”、消費知識真人秀直播答題H5、消費公益訴訟討論等,全方位為“品質消費 美好生活”立體護航。

來源:省工商局   作者:省工商局  
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